Currículo

Experiência

OUT 2022 - Atual

UX WRITER

Mercado Livre

Atuação remota em time multicultural na América Latina, cocriando experiências digitais de ponta a ponta dentro do Mercado Pago. Aplicação de UX Writing para otimização de fluxos, entregas de qualidade e manutenção da voz da marca. Além do uso de IA em processos de escrita, vocabulário controlado, pesquisas e consistência textual no ecossistema.

JAN 2022 - SET 2022

REDATORA UX

Natura & Co

Criação de UX writing para comunicação e engajamento com as Consultoras e Consultores. Metodologia ágil. Aplicação de UX nos formulários de teste. Análise de testes para melhorar comunicações. Criação e apresentação de relatórios. Entendimento de jornadas, fluxos e nós para criação dos conteúdos seja em site ou em outros canais digitais.

JUL 2019 - DEZ 2021

FREELANCER

Múltiplas empresas parceiras

Análise e otimização de fluxos digitais para melhorar experiência do usuário durando a jornada. Elaboração de plano de ação para fortalecimento da marca. Redação UX para produtos digitais e redes sociais. Funis de venda para melhorar anúncios/performance (Facebook ads e Google Ads). Análise das KPI's para criação e apresentação de relatórios.

AGO 2019 - ABR 2020

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO E CRIAÇÃO

WRS Comunicação

Liderança de equipe. Monitoramento de projetos simultâneos. Planejamento de conteúdo criativo e UX para redes sociais ou anúncios pagos. Editora de site jornalístico. Roteirização e direção de vídeos publicitários. Redação UX para produtos digitais, além de relatórios sobre performance dos anúncios.

JAN 2017 - JUL 2019

JORNALISTA E ANALISTA DE CONTEÚDO

WRS Comunicação

Criação de coluna dominical para Jornal Correio da PB. Gerenciamento de redes sociais. Direção e roteirização de vídeos. Copywriting para produtos digitais. Execução e análise de anúncios online. Criação e apresentação de relatórios sobre performance dos anúncios.

Formação Acadêmica

ABR 2024 - OUT 2025

PUCRS

Pós-graduação em User Experience Design and Beyond

AGO 2012 - JUN 2016

FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU

Bacharel em Comunicação Social - Habilitação Jornalismo

Curso e especializações

JUN 2022

LET'S BOT

Curso Hello Bot: Desenvolvimento de Chatbot e hands-on | 2022

FEV 2022

EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia

Workshop UX Research na Prática

FEV 2022

EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia

Workshop UX Writing: Conceitos, boas práticas e ferramentas

OUT 2021

ALDEIA.CC

Bootcamp UX Writer e Conteúdo Digital

Habilidades profissionais em UX Writing

Textos concisos, claros e conversacionais.
Linguagem inclusiva, simples e acessível.
Copy e microcopy para alertas, mensagens, apps, e-mails, entre outros.
Análise de fluxos e jornadas da pessoa usuária.
Heurística de conteúdo e outras técnicas de writing.
Criação de vocabulário controlado.
Uso de IA generativa para prototipação de conteúdo, brainstorming.
Defesa ou construção do tom de voz da marca.
Pesquisas e abordagens baseadas em dados e insights.

Outras habilidades

Figma.
Experiência no setor financeiro.
Marketing digital.
Textos jornalísticos.
Metodologias ágeis.
Espanhol intermediário.
Português fluente.